Für Online-Händler:innen und E-Commerce-Unternehmen gibt es kaum eine hartnäckigere und kostspieligere Herausforderung als ein abgebrochener Warenkorb. Kund:innen besuchen deine Website, vergleichen Produkte und legen sogar Artikel in den Warenkorb – nur um dann den Kaufvorgang abzubrechen.

Branchenübergreifend, von Mode und Elektronik über Lebensmittel bis hin zu Abonnementdiensten, zählen abgebrochene Warenkörbe zu den größten Umsatzverlusten im Sales Funnel. Weltweit werden durchschnittlich rund 70 % aller Warenkörbe abgebrochen, was Unternehmen jährlich Milliarden an Umsatz kostet. Selbst für Marken, die massiv in die Optimierung der User Experience und des Checkout investieren, bleibt die Herausforderung bestehen: Wie gewinnt man kaufbereite Kund:innen zurück, bevor diese zur Konkurrenz abwandern?

Bei der Funnel-Optimierung geht es längst nicht mehr nur darum, Traffic in den oberen Teil deines Sales-Funnels zu leiten oder Markenbekanntheit aufzubauen. Es geht darum, die hart erarbeiteten Umsätze zu schützen und sicherzustellen, dass potenzielle Kund:innen mit klaren Kaufsignalen nicht verloren gehen.

Steigende Akquisitionskosten über alle digitalen Kanäle hinweg bedeuten, dass das Ignorieren abgebrochener Warenkörbe nicht nur ineffizient, sondern auch nicht nachhaltig ist. Mit Realize erhältst du präzises Retargeting und eine diversifizierte Ansprache, die speziell darauf ausgelegt ist, diese verlorenen Umsätze zurückzugewinnen.

Häufige Probleme im E-Commerce rund um abgebrochene Warenkörbe

Verluste im Sales Funnel (Warenkorbabbrüche)

Warenkorbabbrüche sind eines der deutlichsten Anzeichen für Verluste im Sales Funnel. Jedes Mal, wenn Kund:innen einen Artikel in den Warenkorb legen, signalisiert dies Kaufabsicht. Wenn diese Absicht jedoch nicht in Umsatz umgewandelt wird, offenbart dies klare Lücken im Kauferlebnis der Kund:innen. Einige dieser Lücken sind eher funktionaler Natur: zusätzliche Kosten an der Kasse, lange Formulare zum Ausfüllen oder unerwartete Probleme mit der Zahlungsmethode. Andere sind eher psychologisch bedingt: Zögern, Entscheidungsmüdigkeit, Ablenkung oder der Instinkt, Preise anderswo zu vergleichen.

Ungeachtet der Gründe stellen abgebrochene Warenkörbe einen der kritischsten Verluste im digitalen Handel dar. Marken investieren möglicherweise massiv am oberen Ende des Funnels, um mehr Traffic zu generieren. Doch ohne die Lücken im unteren Bereich zu schließen, gehen wertvolle Umsatzchancen verloren. Proaktives Handeln bei abgebrochenen Warenkörben ist daher unerlässlich.

Warenkorbabbrüche deuten oft darauf hin, dass Unternehmen zwar eine hohe Markenbekanntheit, aber eine schwache Conversion Rate aufweisen. Solange die Daten nicht analysiert sind, lässt sich die Ursache für diesen Abbruch nur schwer ermitteln. Es könnte ein Problem zwischen Produktansicht und Hinzufügen zum Warenkorb, Schwierigkeiten beim Bezahlvorgang oder Bedenken hinsichtlich Lieferzeiten oder anderer Faktoren sein. Bei Tausenden von Käufer:innen können diese kurzen Momente zu erheblichen Umsatzeinbußen führen.

Dies gilt insbesondere für mobile Endgeräte. Da mittlerweile über 50 % der Online-Einkäufe über mobile Geräte erfolgen, müssen alle Händler:innen Ablenkungen bei der Optimierung ihres Bezahlvorgangs berücksichtigen. Push-Benachrichtigungen, Social-Media-Meldungen oder andere Unterbrechungen können dazu führen, dass Interessent:innen den Kauf abbrechen und nicht wiederkommen. Proaktives Re-Engagement ist unerlässlich, um Kund:innen schnell zum Kaufabschluss zu führen.

Stagnierende Performance und steigende Kosten

Wenn abgebrochene Warenkörbe nicht reaktiviert werden, wirkt sich dies auf das gesamte Marketing-Ökosystem aus. Marken geben zu viel für die Kundengewinnung aus, während sie gleichzeitig Schwierigkeiten haben, den Return on Ad Spend (ROAS) zu verbessern. Die Conversion-Raten stagnieren und die Kosten pro Akquisition (CPA) steigen weiter. Marketingteams müssen daher oft ihre Budgetausgaben rechtfertigen, ohne ein echtes Wachstum nachweisen zu können.

Mit einem durchschnittlichen CPA im E-Commerce von rund 60 US-Dollar im Jahr 2025 steigen die Kosten für Such- und Display-Werbung deutlich an. Abgebrochene Warenkörbe tragen zusätzlich zu diesen Marketingausgaben bei, da weiterhin Umsatz verloren geht. Dadurch wird es nahezu unmöglich, die Umsatzziele über alle digitalen Kanäle hinweg zu erreichen.

Verschärft wird dieses Problem durch die Diskrepanz zwischen Akquise und Bindung von Kund:innen. Unternehmen, die mehr für die Kundengewinnung ausgeben und gleichzeitig an Effizienz im unteren Bereich des Funnels einbüßen, geraten unter doppelten Druck, der die Rentabilität schmälert. Dadurch ist die Führungsebene weniger geneigt, Budgets ohne nachweisbares Umsatzwachstum zu erhöhen.

Eine stagnierende Performance verschwendet nicht nur Marketingbudget, sondern beeinträchtigen auch die Motivation des Teams. Wenn Strategien kaum oder gar kein Wachstum zeigen, sinkt die Experimentierfreudigkeit. Risiken werden vermieden stattdessen „sichere“, aber nicht immer rentable Taktiken bevorzugt.

Mangelnde Diversifizierung bei der Rückgewinnung

Viele Unternehmen verlassen sich auf wenige Kanäle zur Reaktivierung von Kund:innen, wie E-Mail-Kampagnen oder Social-Media-Retargeting. Diese sind zwar effektiv, aber auch anfällig für Sättigung. Infolgedessen schalten die Zielgruppen ab, es tritt Werbemüdigkeit ein und ein Rückgang der Conversion Rate ist wahrscheinlich.

Ohne eine Diversifizierung der Reaktivierungs-Strategien lassen Unternehmen wertvolles digitales Potenzial ungenutzt. Konsument:innen surfen heute im gesamten Open Web, von Nachrichtenseiten bis hin zu Nischenpublikationen. Begrenztes Retargeting führt dazu, dass viele Marken die Umgebungen verpassen, in denen Nutzer:innen viel Zeit verbringen.

Diese übermäßige Abhängigkeit von bestimmten Plattformen macht Kampagnen anfällig für Veränderungen. Algorithmus-Updates, Datenschutzbeschränkungen und selbst vorübergehende Ausfälle können Kampagnen, die sich auf einen einzigen Kanal konzentrieren, beeinträchtigen. Indem Marken ihre Retargeting-Maßnahmen über mehrere Plattformen streuen, bauen sie eine deutlich höhere Resilienz gegenüber solchen möglichen Störungen auf.

Darüber hinaus steigert Diversifizierung die Markenbekanntheit und das Nutzererlebnis erheblich. Wenn Konsument:innen eine Marke wiederholt auf verschiedenen Plattformen erwähnt sehen, festigt dies die Wiedererkennung, ohne dass Markenmüdigkeit entsteht. Wirkt die Botschaft aktuell und relevant, ist die Wahrscheinlichkeit einer erneuten Interaktion höher.

Unerschlossenes Content-Potenzial für Reaktivierung

E-Commerce-Marketingteams investieren häufig in hochwertige Inhalte wie Blogs, Kaufberatungen, Vergleichsartikel und redaktionelle Beiträge, um Vertrauen und Autorität aufzubauen. Dennoch werden diese Inhalte in Performance-Kampagnen oft nur unzureichend genutzt.

Durch die Nutzung bereits vorhandener Inhalte für die Reaktivierung können Marken gezielt auf die Bedenken der Konsument:innen eingehen, die sie vielleicht noch vom Kauf abhalten. Ob es sich um einen Ratgeber zur richtigen Größenwahl oder einen Blogbeitrag zur Langlebigkeit eines Produkts handelt – relevante Inhalte können die perfekte Brücke zwischen Interesse und Kaufentscheidung schlagen.

Die Nutzung bestehender Inhalte gilt zudem als sanfterer Weg zurück zum Kaufabschluss als eine aufdringliche „Jetzt kaufen“-Retargeting-Kampagne. Marken können sich stattdessen als hilfreiche Berater:innen positionieren und Konsument:innen mit relevanten Informationen unterstützen, anstatt sie zum Kauf zu drängen.

Dieser Ansatz öffnet zudem die Tür für echte Personalisierung. Kund:innen, die den Kauf eines Fitnessprodukts abgebrochen haben, können beispielsweise durch einen Blogbeitrag mit Trainingstipps erneut angesprochen werden. Diese Art von personalisiertem Erlebnis stärkt die Kundenbindung und erhöht die Conversion-Wahrscheinlichkeit.

Wettbewerbsdruck

Angesichts des starken Wettbewerbs im Online-Handel ist es besonders wichtig, Kund:innen mit abgebrochenen Warenkörben erneut anzusprechen. Jeder Warenkorbabruch ist nicht nur eine verpasste Chance für dich, sondern auch ein potenzieller Gewinn für deine Konkurrenz. In Branchen mit aggressiven Rabatten oder leicht austauschbaren Produkten können Kund:innen ihren Warenkorb auf deiner Website innerhalb weniger Minuten verlassen und woanders einkaufen.

Für Unternehmen, die ihren Marktanteil aktiv ausbauen möchten, ist die Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe mehr als nur eine taktische Maßnahme – sie ist eine defensive Strategie gegen Wettbewerber. Durch die Investition in die Wiedergewinnung von Kund:innen erzielst du messbare Ergebnisse und steigerst deinen Umsatz.

Käufer:innen sind heutzutage stärker abgelenkt, haben mehr Auswahl und mehr Anreize, ihre Markentreue für bessere Preise oder Verfügbarkeit aufzugeben. Jeder Moment des Zögerns ist daher potenziell gefährlich für Online-Unternehmen. Die erfolgreichsten Marken sind nicht einfach diejenigen mit den größten Budgets: Intelligente Strategien zur Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe und schnelles Handeln, um Kund:innen, die ihren Warenkorb abgebrochen haben, erneut anzusprechen, reduzieren Umsatzverluste und verhindern, dass Wettbewerber:innen dir den Verkauf wegschnappen.

Sechs Möglichkeiten, wie Realize abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnt

1. Präzises Retargeting für abgebrochene Warenkörbe

Realize setzt auf Präzision. Durch die Integration unseres Pixels auf deiner Website identifiziert Realize Nutzer:innen, die ein starkes Kaufinteresse gezeigt haben, z. B. durch das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb oder das Starten des Bezahlvorgangs. Diese Nutzer:innen bilden die wertvollste Retargeting-Zielgruppe – das Segment, das mit dem richtigen Anstoß am ehesten konvertiert.

Anstatt das Werbebudget auf breite Marketinglisten zu verteilen, stellt Realize sicher, dass die Investitionen auf die Zielgruppe fokussiert werden, die am ehesten unmittelbare Ergebnisse liefert. So kannst du abgebrochene Warenkörbe in Verkäufe umwandeln und die Effizienz deiner Kampagnen auf allen Plattformen maximieren.

Dieser Ansatz ermöglicht es Realize-Nutzer:innen, mit größeren Händler:innen und deren Budgets zu konkurrieren. „Retargeting auf Taboola ermöglicht es dir, deine Kosten pro Akquisition (CPA) zu stabilisieren und deinen anderen Kampagnen Zeit zu geben, effektiv zu lernen“, sagt Jeremy Bade, Advertising Sales Manager Growth bei Taboola. „Sobald deine Hauptkampagnen die Lernphase abgeschlossen haben und Skalierung zulassen, kannst du innerhalb deines eigenen Ökosystems leicht Erfolge finden, ohne dir Gedanken darüber machen zu müssen, was die großen Marken tun. Um deine Ziele zu erreichen, musst du nicht der Größte sein – du kannst so schnell oder so langsam skalieren, wie du möchtest!“

2. Diversifizierte Reichweite für die Reaktivierung

Was Realize auszeichnet, ist seine Skalierbarkeit. Mit Zugriff auf über 9.000 Premium-Publisher-Seiten wie Yahoo, Apple News und MSN ermöglicht Realize deinem Unternehmen, Nutzer:innen mit abgebrochenen Warenkörben erneut anzusprechen – und das über Milliarden von Impressions hinweg, direkt in den Umfeldern, in denen sie ohnehin Inhalte konsumieren.

Diese Diversifizierung bedeutet nicht nur, dass deine Anzeigen außerhalb überfüllter Social-Media-Feeds erscheinen, sondern ermöglicht es Nutzer:innen auch, deine Marke in vertrauenswürdigen redaktionellen Umgebungen wahrzunehmen. Dank dieser Sichtbarkeit in verschiedenen Kontexten bekämpft Realize die Werbemüdigkeit, erhöht die Reichweite und steigert die Wahrscheinlichkeit, kaufbereite Zielgruppen zurückzugewinnen.

„Unser Creative Shop-Team hat Richtlinien für verschiedene Werbemitteltypen, basierend auf Targeting-Parametern, entwickelt. Diese helfen, Werbemüdigkeit zu vermeiden“, sagt Bade. „Retargeting ist ein einfacher Weg, Kund:innen gezielter anzusprechen. Daher ist die Erstellung von Retargeting-spezifischen Assets eine hervorragende Möglichkeit, Kund:innen noch deutlicher zu erreichen.“

Manche Marketer:innen befürchten, dass die Diversifizierung ihrer Kanäle für die Rückgewinnung ihr Budget sprengen oder ihre Kampagnen zu sehr streuen könnte. Deshalb empfiehlt Bade, die Zielgruppe in Taboola zu erstellen und den dort generierten Traffic zu nutzen. „Die Anzahl der Website-Besucher:innen steigt aufgrund der Klicks“, erklärt er. „Ich warte immer etwa zwei Wochen, bevor ich mit dem Retargeting beginne. Einfach alle Kanäle ohne Plan zu nutzen, kann zu einer zu großen Streuung führen. Daher solltest du deine Engagement-Metriken – wie Website-Besuche und Warenkorb-Hinzufügungen – analysieren, bevor du entscheidest, welche Kanäle für das Retargeting von Kund:innen am sinnvollsten sind.”

3. Content-basierte Reaktivierung

Eine der größten Stärken von Realize ist das „Advertorial“-Format. Damit kannst du Nutzer:innen erneut ansprechen, indem du wertvolle Inhalte wie Blogbeiträge oder Ratgeber bewirbst. Dank der Möglichkeit, Content und Performance mit Realize zu kombinieren, gewinnst du Nutzer:innen – sowohl mit direkter Produktwerbung als auch mit wertvollen, informativen Inhalten als alternativem Einstiegspunkt zurück auf deine Website.

Dies ist eine effektive Strategie in Kategorien, in denen sich Verbraucher:innen vor dem Kaufabschluss Sicherheit wünschen. Anstatt ein direktes Angebot zu präsentieren, kannst du Content nutzen, um zu informieren, Vertrauen aufzubauen und den Kaufprozess zu vereinfachen. Indem du diesen Mehrwert zuerst bietest, positionierst du deine Marke als Partner im Entscheidungsprozess und erhöhst die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer:innen zum Warenkorb zurückkehren und konvertieren.

4. Intelligente Algorithmus-Optimierung für Conversions

Realize geht über statisches Targeting hinaus und bietet fortschrittliche algorithmische Optimierung. Kampagnen lernen zunächst aus den unmittelbar nach der Pixel-Installation empfangenen Signalen, wie z. B. „Zum Warenkorb hinzufügen“ oder „Jetzt kaufen“. Auf dieser Basis entwickeln sie sich schrittweise weiter, um die Kampagnen gezielt auf abgeschlossene Käufe zu optimieren.

Der Realize-Algorithmus identifiziert im Laufe der Zeit Platzierungen, Zielgruppen und Formate, die die besten Ergebnisse für deine Kampagne liefern. Dieser intelligente Lernprozess steigert nicht nur die Conversion Rate insgesamt, sondern verbessert auch die Kosteneffizienz deiner digitalen Kampagnen.

5. Flexible Anzeigenformate und Geo-Targeting für Retargeting

Im Performance-Marketing ist kreative Flexibilität entscheidend. Mit Realize kannst du Anzeigen in verschiedenen Formaten wie statischen Bildern, animierten Anzeigen oder Videos schalten, um die Aufmerksamkeit der Nutzer:innen zu gewinnen. In Kombination mit Geo-Targeting-Funktionen, die Nutzer:innen in standortbasierte Gruppen einteilen, kannst du deine Kampagnen flexibel auf spezifische Märkte zuschneiden und dich auf Regionen mit dem höchsten Potenzial konzentrieren.

6. Persönlicher Support und strategische Partnerschaft

Modernste Technologie ist nur ein Teil des Ganzen. Realize wird von Taboolas erfahrenem Team aus Account Managers unterstützt, die ihre praktische Erfahrung in jede Kampagne einbringen. Von der Diagnose von Performance-Herausforderungen bis zur Optimierung deiner kreativen Strategien – dein:e persönliche:r Account Manager:in stellt sicher, dass deine Kampagnen stets auf deine Geschäftsziele abgestimmt sind.

Für Performance-Marketer:innen ist Realize mehr als nur ein weiteres Tool, es ist die strategische Entscheidung mit einem engagierten Partner zusammenzuarbeiten, der die Feinheiten des Retargetings versteht und weiß, wie man den Wert jeder einzelnen Impression maximiert.

Fazit

Abgebrochene Warenkörbe gehören zu den größten Verlustquellen im E-Commerce-Funnel. Das Realize-Tool von Taboola bietet dir die nötige Unterstützung, um die Lücke zwischen zögernden Verbraucher:innen und dem Kaufabschluss zu schließen. Im heutigen Wettbewerbsumfeld geht es bei der Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe nicht nur um die Verbesserung von Kennzahlen, sondern auch um die Verteidigung deines Marktanteils und die Sicherung deiner Rentabilität.

Wenn dein Team bereit ist, verlorene Umsätze zurückzugewinnen, die Kosten pro Akquisition (CPA) zu senken und deine Ziele in die Tat umzusetzen, kontaktiere Taboola noch heute. Erfahre, wie Realize deine Strategie zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe in einen Motor für profitables Wachstum verwandeln kann.