20 ferramentas de marketing para pequenas empresas

Os donos de pequenas empresas não podem fazer tudo — e com a tecnologia das ferramentas de marketing modernas, nunca foi tão provável precisarem delas. De SEO a e-mail marketing, passando por análises e gerenciamento de mídias sociais, a explosão da IA no cenário da tecnologia de marketing mudou o jogo.

Channing Muller, fundadora da DCM Communications, em Chicago, aconselha que as pequenas empresas devem pelo menos integrar um CRM adequado, “de preferência com um recurso de marketing por e-mail incluído”.

“Independentemente do tamanho ou do tempo de atividade, todos precisam ter um software de e-mail marketing e efetivamente usá-lo”, diz ela. “O e-mail marketing pode parecer menos atraente e chamativo do que as mídias sociais ou a publicidade, mas resiste ao teste do tempo por um motivo simples: funciona! As pessoas podem tirar um tempo das mídias sociais, mas todos verificam suas caixas de entrada.”

Para empresas de serviços, a implementação de um CRM nos estágios iniciais do contato estabelecerá a base certa para efetivamente acompanhar o ciclo de vendas, acrescenta ela. “O objetivo do marketing é atrair leads que se convertam em vendas. Então, se você não estiver conectando seus esforços de marketing e vendas, como poderá fazer um marketing eficaz? Não é possível.”

O maior erro que ela vê é focar demais em marketing ou vendas, e não em ambos: “Garanta que eles estejam alinhados em benefício mútuo e lucratividade”, diz ela.

Donos de pequenas empresas podem usar ferramentas para coletar dados, gerar leads, criar anúncios com IA e outras funções, mas pode levar algum tempo e pesquisa para determinar quais são as melhores ferramentas para integrar ao seu negócio. Listei abaixo 20 ótimas opções para diferentes cenários — há muito mais por aí, mas estas são as ferramentas mais testadas e amplamente utilizadas, que qualquer pessoa pode usar com segurança.

20 ferramentas de marketing para pequenas empresas para anunciar sua PME

Geração de leads

1. Hunter

A lista telefônica do século XXI, Hunter, ajuda você a encontrar leads, tornando seu processo de geração de leads muito mais simples e eficiente. Você pode usar seu público-alvo ideal para encontrar e contatar leads relevantes, e é perfeito para encontrar aquele endereço de e-mail do seu próximo melhor cliente que parece não estar disponível em nenhum outro lugar online.

Prós: O envio de cold e-mails auxilia no dimensionamento do alcance de e-mails pessoais.

Contras: Alguns apontam que é muito caro, pois sua geração de leads aumenta ao longo dos meses ou anos. Então, fique de olho em contatos desatualizados.

Custo: Quatro pacotes, vão de gratuitos até US$209.

2. SlickText

Se você já recebeu um texto de marketing genérico, sabe que deve haver uma maneira melhor. O SlickText oferece recursos como cupons e códigos promocionais para aumentar o interesse e o engajamento do cliente, mas também opções mais divertidas e interativas, como concursos e pesquisas, tornando-se uma ferramenta eficaz para apoiar a estratégia de geração de leads da sua pequena empresa. Ele também permite que você se concentre em públicos distintos e pode ser integrado a outros softwares que você possa usar, como Constant Contact, Slack e Drip.

Prós: Uma variedade de opções para aumentar o envolvimento do cliente de maneiras divertidas, ao mesmo tempo intuitivas e fáceis de usar.

Contras: Pode ficar caro para necessidades de maior volume.

Custo: De US$29 a US$939 por mês, dependendo do uso.

Marketing de mídia social

3. Hootsuite

Hootsuite é uma plataforma abrangente para gerenciar várias contas de mídia social simultaneamente. Ele oferece suporte a agendamento, análises e engajamento em tempo real em todas as plataformas, incluindo Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn.

Prós: Oferece um painel detalhado para gerenciar todas as suas plataformas de mídia social, além de análises.

Contras: Pode ser caro para pequenas empresas; um pouco complexo para iniciantes.

Custo: Teste gratuito disponível. Planos a partir de US$149/mês para recursos mais robustos.

4. Buffer

O Buffer permite que os usuários agendem postagens em diversas plataformas de mídia social a partir de um único painel. É uma ferramenta útil para planejar e executar uma estratégia de mídia social e mensurar o desempenho por meio de análises, fornecendo insights que muito provavelmente levarão ao crescimento.

Prós: Aumenta a produtividade com agendamento de postagens e acompanhamento de desempenho.

Contras: Recursos limitados no plano gratuito.

Custo: Gratuito para gerenciar até três canais sociais com 10 postagens agendadas. Recursos completos a partir de US$5/mês por canal, e ainda mais recursos no plano de equipe por US$10/mês.

Marketing de comércio eletrônico

5. Klaviyo

O Klaviyo aprimora o marketing de e-commerce por meio de campanhas de e-mail e SMS segmentadas com base em ações do cliente, como abandono de carrinho. Segmentação e e-mails automatizados ajudam você a atingir suas metas de geração de leads de e-commerce.

Prós: conhecido pelo alto ROI e suporte ágil ao cliente.

Contras: Custo mais alto à medida que a escala das operações aumenta.

Custo: Gratuito para até 250 contatos. Planos pagos começam em US$30/mês para listas maiores.

6. Automatizely

Ferramentas de marketing para e-commerce podem fornecer uma grande variedade de dados que permitem ajustar sua estratégia de e-commerce e converter mais clientes em potencial em compradores fiéis. O Automizely oferece modelos para campanhas, mas sem todos os recursos complexos e desnecessários de outras ferramentas. Isso o torna ideal também para iniciantes.

Prós: Suporte abrangente ao cliente.

Contras: Recursos de nível superior exigem planos caros.

Custo: Grátis para até 300 contatos com 3.000 envios no total. Planos pagos começam em US$9/mês para uso mais amplo.

SEO

7. Semrush

O Semrush é considerado um dos serviços de SEO mais completos do mercado. Esses serviços vão muito além da geração de palavras-chave, incluindo otimização de conteúdo, análise de concorrentes, rastreamento de dados de classificação, estratégia de marketing de conteúdo, construção de links e muito mais. Seus recursos também vão além do SEO básico, abrangendo monetização de sites, gerenciamento de anúncios pagos e monitoramento de relações públicas da concorrência.

Prós: funções de pesquisa por palavras-chave e recursos de pesquisa amplamente estimados, além de altas taxas de precisão.

Contras: Recursos limitados com pacotes gratuitos e de baixo custo, sem usuários gratuitos adicionais para sua equipe.

Custo: De US$139,95 a US$499,95 mensais, dependendo do tamanho do projeto e das palavras-chave rastreáveis, com complementos para usuários adicionais disponíveis de US$45 a US$100, além de outras opções adicionais.

8. Clearscope

Um pilar para publicações e PMEs que buscam aproveitar ao máximo seu marketing de conteúdo, o Clearscope ajuda as equipes de marketing a identificar os tópicos sobre os quais mais vale a pena escrever e a criar conteúdo que converte por meio das melhores práticas de SEO. O programa pode ser integrado às ferramentas que sua equipe de marketing de conteúdo já utiliza e as ajuda a “pontuar melhor” adicionando palavras-chave nos locais de maior impacto.

Prós: Pacote básico “essencial” acessível, recursos fáceis de usar.

Contras: Ferramentas limitadas de SEO não relacionadas a conteúdo, menos pacotes preferencialmente disponíveis.

Custo: De US$189 a US$399 por mês e preços personalizados disponíveis para projetos maiores.

Marketing por e-mail

9. E-mail Shopify

O marketing por e-mail costuma ser a estratégia mais eficaz para PMEs, e o Shopify ajuda empresas de e-commerce a fazer isso, mantendo tudo automatizado e em um só lugar. Crie e-mails personalizados com a sua marca a partir de modelos predefinidos para eliminar as suposições na criação e no design de e-mails e, em seguida, use o sistema de automação para agendar a entrega para diferentes segmentos do seu público-alvo.

Prós: Integração perfeita com a plataforma Shopify; nenhum software adicional necessário.

Contras: Esta ferramenta simples pode não ser a melhor para empresas grandes ou complexas.

Custo: Incluído sem custo extra em qualquer assinatura de loja Shopify.

Marketing por SMS

10. Mailchimp

Plataforma líder em automação de marketing, o Mailchimp oferece serviços de marketing por e-mail e SMS. Modelos criados por IA generativa economizam para pequenos empresários o tempo que normalmente levariam para criar e-mails e, uma vez enviados, o Mailchimp analisa o engajamento, como comportamentos de compra. Não se esqueça de ajustar sua estratégia com base nesses dados caso decida experimentar.

Prós: Excelentes recursos de integração, incluindo um aplicativo Shopify que reconecta os visitantes da loja.

Contras: O preço aumenta com contatos adicionais e recursos premium.

Custo: Gratuito para até 500 contatos com 1.000 envios por mês. Recursos mais abrangentes começam em US$13/mês.

Marketing de conteúdo

11. Vimeo Create

O Vimeo Create simplifica a produção de vídeos com um conjunto de ferramentas que ajudam você a criar vídeos com aparência profissional em grande escala. Inclui edição com inteligência artificial, uma biblioteca completa de músicas licenciadas e uma variedade de efeitos para elevar seus vídeos ao padrão desejado.

Prós: Acesso a ferramentas de produção de alta qualidade; interface intuitiva.

Contras: Recursos mais avançados requerem uma assinatura paga.

Custo: O uso básico é gratuito. Recursos mais profissionais estão disponíveis a partir de US$12/mês.

12. Promo

O Promo permite a personalização e publicação rápida de vídeos para atender a diversas necessidades de marketing, incluindo anúncios e conteúdo para mídias sociais. Você também pode usá-lo para criar GIFs e apresentações de slides de forma rápida e fácil, redimensionar e editar imagens e adicionar texto a vídeos e GIFs existentes.

Prós: Fácil de usar. Não requer habilidades técnicas para criar vídeos envolventes.

Contras: O download de conteúdo requer um plano pago.

Custo: A criação é gratuita. Os downloads exigem uma assinatura a partir de US$29/mês.

13. BuzzSumo

O BuzzSumo é ótimo para pesquisa de conteúdo e insights. Ele agrega o conteúdo de maior sucesso na web sobre qualquer tópico, ajudando profissionais de marketing a identificar tendências e interagir com criadores de conteúdo influentes.

Prós: Ótima para identificar conteúdo popular e influenciadores e útil para desenvolvimento de estratégias.

Contras: Recursos completos exigem uma assinatura.

Custo: De US$199 a US$999 por mês.

Marketing de Performance

14. AdRoll

O AdRoll é especializado em retargeting e campanhas publicitárias multiplataforma, o que o torna uma opção versátil para aprimorar estratégias de marketing online. Ele oferece suporte a anúncios dinâmicos que se adaptam com base nas interações do usuário com o seu site.

Prós: Recursos poderosos de segmentação e retargeting, além de ampla integração de plataforma.

Contras: Requer investimento contínuo para uso eficaz. Pode ser mais complexo para iniciantes.

Custo: Variável — pague conforme o uso ou entre em contato com a equipe de vendas.

15. Realize

O Realize é uma ferramenta de marketing de performance que ajuda a identificar leads que consideram comprar e convertê-los com uma variedade de anúncios (display, verticais, carrossel etc.) para publicações digitais e outras empresas. Inclui uma IA que utiliza mais de 17 anos de dados para segmentar e otimizar anúncios em tempo real, bem como uma ferramenta de importação social que permite reaproveitar facilmente ativos existentes.

Prós: Uma ferramenta de marketing de performance que se concentra exclusivamente em consideração e ação.

Contras: Não é ideal para públicos com pouca intenção.

Custo: As ofertas dependem do orçamento e do pacote. Entre em contato com a equipe de vendas para obter mais informações.

Análise de dados de marketing

16. Google Analytics

Depois de estabelecer sua presença na web, recorra ao Google Analytics para entender melhor como os usuários estão interagindo com seu conteúdo e ofertas de vendas. Você pode aprender a prever as próximas ações dos clientes, como quem comprará e quando, e usar esses dados para estratégias futuras. Talvez o mais importante seja que o Google Analytics integra facilmente suas ferramentas atuais, o que pode ser útil se você já usa o Google Cloud, o Google Ad Manager e vários outros.

Prós: Uma ferramenta extremamente útil e esclarecedora, sem nenhum custo.

Contras: Pode não ser tão robusto quanto algumas outras ferramentas.

Custo: Gratuito.

Marketing de Automação

17. Omnisend

O Omnisend utiliza SMS e e-mail para enviar mensagens automatizadas, ajudando a converter clientes com carrinhos abandonados e a resolver outros problemas à medida que avançam (ou não) no funil de vendas. Ele oferece integração perfeita com mais de 130 programas e pode até converter dados para o programa deles, caso você já esteja usando um produto como o Klaviyo.

Prós: usa e-mail e SMS para taxas de conversão mais altas, oferece um atendimento ao cliente sólido e tem planos e preços claros.

Contras: Menos personalizável que algumas outras opções.

Custo: De US$11,20 a US$41,30 por mês quando você paga por três meses de cada vez, com opções de pagamento personalizadas adicionais para outras necessidades.

Gerenciamento de projetos

18. Asana

Nenhuma campanha de marketing terá sucesso se você não tiver um sistema de gerenciamento de projetos. O Asana é uma ótima opção para PMEs que buscam guiar seus projetos com precisão até a conclusão. Você pode configurar o sistema de gerenciamento de projetos em vários calendários ou listas com base na necessidade do projeto, com um número ilimitado de tarefas disponíveis.

Prós: Excelente para gerenciamento de projetos de campanha.

Contras: Uma pequena curva de aprendizado no começo e nenhum recurso de controle de tempo.

Custo: O custo é gratuito para indivíduos e pequenas empresas que desejam gerenciar tarefas. Para quem deseja utilizar metas e prazos em diferentes equipes, os preços começam em US$10,99 por usuário, por mês.

Marketing de CRM

19. OnePageCRM

Toda equipe de marketing ou profissional de marketing de PMEs precisa de um CRM de alta qualidade para manter as informações de relacionamento com o cliente em um só lugar e conduzir sua equipe pelas diversas etapas de geração de leads, contato, acompanhamento, conversão e gerenciamento contínuo do relacionamento. O OnePageCRM utiliza uma exibição no estilo “pipeline Kanban”, ajudando os usuários a visualizarem cada etapa de um projeto, além de outras funções fáceis de usar.

Prós: Planos acessíveis que incluem contatos e ofertas ilimitadas.

Contras: Alguns usuários o descrevem como problemático e não há um plano gratuito.

Custo: US$9,95 para o pacote profissional, US$19,95 para o pacote empresarial, por mês, cobrado anualmente.

20. Less Annoying CRM

O Less Annoying CRM pretende ser exatamente o que é. Há uma oferta básica, porém eficaz, de US$15 por mês por usuário, que inclui acesso móvel, contatos ilimitados, pipelines e outros recursos. O foco é em usuários de pequenas empresas sem experiência ou formação em marketing, e sua equipe de atendimento ao cliente está preparada para isso. Este é um ótimo ponto de partida para donos de pequenas empresas que estão se aventurando em uma estratégia de marketing e muito mais.

Prós: Pacote simples e de baixo custo, com ofertas claras.

Contras: Concentra-se na acessibilidade e em recursos fáceis de usar, mas não tem a profundidade e a abrangência necessárias para dar suporte a empresas maiores ou a questões altamente complexas.

Custo: US$15 por usuário por mês.

Comparação de ferramentas de marketing para pequenas empresas

Como escolher as ferramentas de marketing certas para o seu negócio?

Orçamento

Uma ferramenta de marketing não deve dominar todo o seu orçamento. Em vez disso, deve liberar um tempo valioso para você e sua equipe. As ferramentas variam de gratuitas a bastante caras, então certifique-se de pesquisar uma que se encaixe no seu orçamento. Se você puder pagar por uma ferramenta que faça mais trabalho e economize seu tempo, pode valer a pena o investimento.

Facilidade de uso

Você não precisa se esforçar com uma interface desajeitada ou fazer muitos tutoriais para descobrir como usar a ferramenta de marketing escolhida. Se estiver com dificuldades para usar a versão de teste ou gratuita da ferramenta, pode ser um sinal de que vale a pena experimentar outras. Muitas das ferramentas mais avançadas contam com assistência de IA para facilitar o processo.

Eficiência

Ferramentas de marketing devem economizar seu tempo e estresse, mas não espere que isso aconteça imediatamente. O objetivo final é economizar seu tempo, mas talvez seja necessário investir algum tempo inicial para se estabelecer e aprender a usar a ferramenta escolhida. Além disso, uma boa ferramenta de marketing deve ajudá-lo a gerenciar seu orçamento com eficiência, dada sua capacidade de gerar melhores resultados com menos recursos, seja na identificação de seu público-alvo, em usuários com alta intenção de compra ou na oferta de opções flexíveis para seus criativos.

Personalização

Este não é o momento de depender apenas de alguns modelos padrão. Certifique-se de que a ferramenta de marketing selecionada seja personalizável, para que seus e-mails ou outros materiais não pareçam genéricos. As ferramentas de marketing devem elevar seu conteúdo, não o misturar com outros conteúdos.

Coordenação com outras ferramentas

Sempre que possível, utilize ferramentas que se comuniquem com outras que você já utiliza. Isso promove uma transição tranquila e menos trabalho duplicado à medida que a nova ferramenta é introduzida. Algumas ferramentas funcionam melhor do que outras em múltiplas plataformas diferentes, enquanto outras incentivam você a se integrar totalmente a todas as suas ofertas.

Principais conclusões

A mesma ferramenta de marketing não será a melhor para todos. Seu negócio, orçamento e familiaridade com marketing influenciam na quantidade de assistência necessária e no tempo e dinheiro que você deve investir em uma ferramenta. Considere esses fatores e pondere os prós e os contras ao decidir o que é melhor para sua pequena empresa.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Que tipo de marketing é melhor para pequenas empresas?

O marketing que ajuda pequenos empresários a alcançar seu público-alvo exatamente onde ele está é o melhor. Portanto, se seus clientes passam a maior parte do tempo em e-mails em vez de redes sociais, priorize ferramentas que ajudem nisso. Se seus futuros clientes frequentam o LinkedIn, esse será o seu foco. Mas todas as estratégias de marketing devem envolver uma abordagem coesa e abrangente, que não se concentre demais em uma única ferramenta.

Existem ferramentas para ajudar minha PME a gerar leads?

Donos de pequenas empresas podem utilizar ferramentas de marketing para auxiliar na geração de leads, aliviando uma grande carga de sua lista de tarefas. Ferramentas como HubSpot, Salesforce e LinkedIn Sales Navigator ajudam nisso, e as pequenas empresas também devem garantir que tenham um lead magnet em seu site e plataformas de mídia social para ajudar a gerar leads.

Existem ferramentas de IA para criar anúncios?

Ferramentas como Realize, Superside, Canva e outras ajudam com bibliotecas de imagens aprimoradas por IA, sugestões de gráficos e recursos mais inteligentes para funções básicas de design.