O que é fadiga de anúncios para anunciantes?
As pesquisas e as mídias sociais têm sido a base dos planos de marketing digital há décadas, mas esses canais consagrados estão começando a falhar. A fadiga de anúncios do marketing de performance — em que a atenção dos clientes é tão dispersa que eles perdem o interesse e param de interagir com o anúncio — é uma preocupação crescente para profissionais de marketing e empresas.
Existem muitas causas potenciais para a fadiga de canal, incluindo o fato de os clientes serem bombardeados com mensagens repetitivas que podem se tornar entediantes e alienantes, além de chamadas para ação e solicitações constantes que podem, essencialmente, esgotar os clientes. À medida que plataformas como as mídias sociais continuam a crescer e o marketing se torna mais competitivo, as despesas aumentam, por outro lado, os esforços de marketing se tornam menos eficazes.
Em suma, campanhas de marketing que dependem de pesquisa e redes sociais estão em apuros. É essencial superar a fadiga dos canais de marketing de performance — veja como fazer isso.
A urgência de abordar a fadiga publicitária
A fadiga de marketing pode impactar negativamente o seu negócio de diversas maneiras. Para que o seu negócio tenha sucesso e prospere, você precisa lidar com esse problema imediatamente. Os motivos incluem:
A fadiga do público leva a anúncios menos eficazes
Quando ocorre a fadiga do canal, seus anúncios se tornam menos eficazes. Seu público-alvo pode ser inundado com mensagens, dificultando a criação de anúncios que se destaquem da concorrência. Se você alcança continuamente o mesmo público na mesma plataforma, não consegue aumentar sua base de clientes de forma eficaz. E o mais importante, um público cansado de ver tantos anúncios tem menos probabilidade de agir e clicar em seus anúncios ou interagir com sua empresa.
Considere o crescimento que as mídias sociais experimentaram em apenas cinco anos. De acordo com a Statista, havia 2,73 bilhões de usuários de mídias sociais em todo o mundo em 2017. Em 2022, esse número havia crescido para 4,59 bilhões de usuários. Esse rápido crescimento e uso generalizado tornaram as mídias sociais uma plataforma de marketing de referência, mas isso também significou que mais empresas estavam competindo pela atenção dos usuários. Agora, as mídias sociais são um elemento fundamental de qualquer campanha de marketing. À medida que o marketing nessas plataformas se tornou mais competitivo para as empresas, tornou-se opressor para os usuários, que estão simplesmente ignorando as mensagens.
O resultado dessa fadiga do canal de marketing é a queda no seu desempenho de marketing. Você enfrentará custos mais altos, como taxas de CPC (custo por clique) mais altas em anúncios pagos. Com seu público menos receptivo e engajado no marketing, você também verá retornos reduzidos de suas campanhas. Se você não superar o problema, a fadiga do canal pode drenar seu orçamento de marketing, reduzir o valor que você recebe das campanhas e, por fim, limitar o crescimento do seu negócio e impactar negativamente os lucros.
Falta de previsibilidade e consistência de desempenho
A fadiga dos canais de marketing também resulta em falta de previsibilidade e desempenho inconsistente. Os preços de marketing e a concorrência em plataformas de mídia social, por exemplo, podem sofrer enormes flutuações. Se grandes anunciantes investirem pesado em marketing de mídia social, os preços poderiam disparar para todas as empresas, e você, de uma hora para outra, enfrentaria uma concorrência acirrada.
As festas de fim de ano, começando com as mensagens que antecedem a Black Friday, são um exemplo perfeito disso. Durante o período mais importante para os varejistas alcançarem seus públicos de forma eficaz, a concorrência e o grande volume de marketing nessas plataformas tornam isso mais desafiador e caro do que em qualquer outra época do ano.
Quando suas campanhas dependem das mesmas plataformas e estratégias que a maioria das outras empresas usa, você está sujeito às flutuações geradas por essa concorrência. Quando essas flutuações ocorrem em momentos críticos, elas podem prejudicar seus esforços de marketing.
Falta de boas opções de publicidade
Para atingir suas metas de marketing de performance e superar a fadiga do canal, você pode recorrer a plataformas de demanda (DSPs). Infelizmente, as DSPs estão se concentrando cada vez mais em experiências de vídeo de reconhecimento de marca, especialmente no âmbito da TV conectada (CTV), o que as torna uma solução menos do que ideal para marketing de performance.
Empresas menores de tecnologia de anúncios oferecem algumas soluções de desempenho, mas muitas vezes não têm capacidade de escalar ou atingir os níveis desejados. Essas empresas também estão se concentrando cada vez mais nas chamadas soluções de funil completo, em vez de no marketing de performance focado.
75% dos entrevistados relatam retornos decrescentes em mídias sociais pagas. Veja o motivo em nosso relatório.
5 maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem superar a fadiga de anúncios de desempenho
Não existe uma solução rápida para a fadiga do canal de desempenho. Resolver o problema exige a disposição de reavaliar e redirecionar seu marketing de diversas maneiras.
1. Personalize seu marketing
Mensagens amplas e genéricas não se conectarão com seu público quando ele for inundado com mensagens de seus concorrentes. Sempre que possível, personalize seu marketing para causar impacto: aborde as dificuldades específicas do seu público, antecipe suas necessidades e ofereça soluções personalizadas. Adotar ferramentas de IA para ajudar você a alcançar isso em tempo real pode fazer a diferença nessas situações.
Além de personalizar mensagens e materiais de marketing, garanta que seu público possa se comunicar com uma pessoa ao entrar em contato com você. Tenha uma pessoa real monitorando suas redes sociais e caixas de entrada de e-mail e respondendo prontamente às mensagens. Conseguir entrar em contato com sua empresa e se conectar com uma pessoa real construirá confiança e fidelidade do cliente.
2. Aumente seu valor
Além de personalizar seu marketing, certifique-se de oferecer real valor ao seu público. Crie conteúdo que o seu público precisa, como novas pesquisas, uma solução para os seus problemas mais urgentes ou dicas de especialistas para facilitar a vida do seu público. Webinars com muitas informações e conselhos podem ser uma ótima maneira de construir um relacionamento com seu público, pois também podem fomentar conversas, permitindo que você crie uma conexão e obtenha informações sobre as dores e desafios dele.
Pense no que torna o seu negócio único e como isso se traduz no valor que você pode oferecer ao seu público. Quando você agrega valor, é mais provável que seu público seja receptivo ao seu marketing e se envolva com seu conteúdo, em vez de ignorá-lo por cansaço.
3. Vá além da pesquisa e das redes sociais
Pesquisa e redes sociais por si só não são suficientes para as necessidades de marketing atuais, e buscar desempenho nesses canais pode levar a métricas ruins, desperdício de recursos e resultados medíocres. Embora ambos tenham crescido significativamente, também se tornaram canais de marketing menos eficientes no processo. Nesse ponto, é comum que essas plataformas se tornem um dreno para orçamentos de marketing e tempo de equipe já escassos.
Em vez disso, busque soluções de marketing que vão além das buscas tradicionais e das redes sociais. Um canal de desempenho dedicado que impulsione o crescimento do seu negócio pode ajudar você a escalar seu marketing de forma eficaz e superar canais ineficazes.
4. Afaste-se do funil completo
É hora de abandonar a abordagem de marketing de funil completo e, em vez disso, focar no funil de desempenho. Com base na obtenção de resultados mensuráveis, como vendas ou cliques, ele concentra seu marketing em transações específicas: você não paga pelo marketing até obter as ações desejadas, oferecendo um alívio caso a fadiga do canal de marketing tenha esgotado seu orçamento — e sua confiança em seus esforços de marketing.
Além disso, é fácil monitorar KPIs para mensurar a eficácia da sua campanha de marketing de performance, e você poderá ver o quão bem a sua transição para este modelo está funcionando, simplificando o processo de testes e aprimoramento contínuos da sua estratégia. O marketing de performance também permite que você prospecte usuários com alta intenção de compra e os direcione para o seu funil de vendas, resultando em conversões mais altas e melhores resultados gerais de marketing. Ferramentas especializadas podem apoiá-lo em cada etapa do processo, fornecendo os dados e o acesso necessários para aprimorar seu marketing.
5. Adote o desempenho em escala
Superar a fadiga dos canais de marketing de performance exige a implementação de novas abordagens, portanto, esteja preparado para retrabalhar e repensar a base de toda a sua estratégia de marketing. Fazer isso é um investimento valioso para o seu negócio e para a sua equipe de marketing, e pode render resultados positivos com aumento nas conversões e sucesso geral.
Impulsione resultados de desempenho mensuráveis, em escala, além da Pesquisa e das Redes Sociais
Principais conclusões
A fadiga publicitária é um problema crescente enfrentado por empresas e equipes de marketing. À medida que certas plataformas, como buscas e mídias sociais, se tornaram a base da maioria dos planos de marketing, o público fica sobrecarregado com mensagens e o marketing se torna ineficaz.
Para superar a fadiga dos anúncios, é importante deixar de depender apenas de pesquisas e redes sociais. Resolver a fadiga dos canais exige uma reformulação completa da sua estratégia de marketing, uma transição da abordagem de funil completo e a implementação de novas soluções e canais de marketing com foco em desempenho.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Quais métricas indicam fadiga de anúncios?
Você pode observar indícios de fadiga do canal de marketing de performance em diversas métricas, como conversões mais baixas e menos leads. Taxas de rejeição mais altas também podem indicar menor engajamento do cliente devido à fadiga do canal.
Como a fadiga dos anúncios pode impactar as equipes de marketing?
A fadiga do canal de marketing de performance não afeta apenas a eficácia e o orçamento do seu marketing, mas também pode ter um impacto negativo nas equipes de marketing. Sua equipe de marketing pode ficar frustrada quando suas ideias e esforços apresentam baixo desempenho, e a fadiga do canal pode causar esgotamento da equipe de marketing. As empresas podem ter dificuldade para encontrar novas ideias e conceitos de marketing e podem se beneficiar de uma reformulação completa e de uma nova abordagem para o seu marketing.
