Limitação de frequência explicada

Os consumidores atuais estão sujeitos a uma quantidade enorme de publicidade. Seja navegando nas redes sociais ou assistindo aos seus programas favoritos, todos nós estamos expostos a inúmeras mensagens de marketing em períodos curtos.

O que é limitação de frequência?

Para garantir que sua empresa se destaque da concorrência, é necessário criar múltiplos pontos de contato de marketing, pois quando seu público-alvo vê anúncios, postagens em redes sociais e outras mensagens sobre sua empresa repetidamente, é mais provável que se lembre de você e se converta em clientes pagantes. Mas é uma faca de dois gumes: se os clientes veem seus anúncios com muita frequência, eles podem sofrer fadiga de anúncios e você pode desperdiçar seu orçamento de marketing. É por isso que a limitação de frequência — o ato de limitar o alcance e a frequência da sua publicidade — é essencial para garantir que seus anúncios permaneçam eficazes e maximizem as chances de conversão de clientes.

Como funciona a limitação de frequência?

Ao agendar uma campanha publicitária, você também pode definir uma limitação de frequência. Essa limitação delimita o número de vezes que um usuário individual vê um anúncio específico. Se estiver executando uma campanha de display, você pode definir um limite para limitar o número de impressões diárias, semanais ou mensais que um usuário individual recebe. Você também pode definir limitações de frequência para campanhas de vídeo da mesma forma.

A limitação de frequência oferece um controle valioso sobre como seus anúncios são exibidos. Você pode definir limites diferentes para cada anúncio e também ajustá-los com base no desempenho da sua campanha.

Por que a limitação de frequência é importante?

A limitação de frequência é importante quando você segmenta anúncios para atingir uma base de usuários específica. Por exemplo, se você estiver implementando retargeting de anúncios em mídias sociais, poderá configurar seus anúncios para atingir um público com base em informações demográficas, como localização, ocupação e interesses. Seu público-alvo verá seus anúncios diversas vezes.

A limitação de frequência, também chamada de limitação de impressões, delimita o número de vezes que cada cliente vê cada anúncio. Ela oferece vários benefícios importantes:

Evita a fadiga dos anúncios

A limitação de frequência ajuda a evitar situações em que os clientes veem um anúncio tantas vezes que ficam frustrados. Essa fadiga publicitária pode fazer com que seus clientes passem a ter uma percepção negativa da sua marca. Ao limitar a frequência do seu anúncio, você garante que ele mantenha sua eficácia, em vez de potencialmente afastar os clientes.

Melhora a experiência do cliente

Da mesma forma, a limitação de frequência pode melhorar a experiência geral do usuário. Essa experiência positiva pode contribuir para uma percepção mais favorável da sua marca. Isso também significa que, quando os clientes veem seus anúncios, é mais provável que interajam com eles.

Maximiza a eficácia da campanha

A limitação de frequência pode ajudar a maximizar a eficácia da sua campanha de marketing. Quando os anúncios ainda são novos e atuais, é mais provável que os clientes cliquem neles, o que pode aumentar suas taxas de cliques e de conversão.

Otimiza seu orçamento de marketing

Uma limitação de frequência de anúncios ajuda a garantir que seu anúncio seja exibido para um público mais amplo, em vez de exibi-lo excessivamente para uma parcela menor. Isso ajuda a otimizar seu orçamento de marketing, aumentando a probabilidade de seus gastos com anúncios terem um efeito positivo e gerarem conversões.

Qual é a importância da frequência dos anúncios?

Como discutido, a frequência dos anúncios — o número de vezes que seu anúncio é exibido para um único usuário durante um período determinado — pode afetar o impacto do seu marketing. Você pode calcular a frequência dos anúncios dividindo o número total de impressões do anúncio pelo número de pessoas que o anúncio alcançou. Se o seu anúncio foi exibido 20.000 vezes e alcançou 10.000 usuários, a frequência do anúncio é de duas impressões por pessoa.

A frequência dos anúncios é importante por vários motivos: seu anúncio precisa se destacar da concorrência significativa, e exibi-lo repetidamente pode ajudar seu público a notá-lo e lembrá-lo. Se a frequência do seu anúncio for muito baixa, ele pode não ter o impacto necessário para converter seu público. Se a frequência do seu anúncio for muito alta, seu público pode se cansar dele e parar de interagir com ele.

Escolher uma frequência de anúncios adequada também pode ajudar você a planejar com sabedoria seus gastos com anúncios. Ao controlar a frequência, você evita o desperdício de dinheiro exibindo o anúncio ao seu público muitas vezes, o que o pode tornar ineficaz.

Exemplos de limitação de frequência

As empresas implementam a limitação de frequência de diversas maneiras para maximizar o sucesso de suas campanhas de marketing e se conectar melhor com seu público-alvo. Aqui estão alguns exemplos de como as empresas podem usar a limitação de frequência:

Marketing de moradia assistida para idosos

Uma comunidade de vida assistida direciona anúncios sobre suas residências e serviços para idosos. Sabendo que os idosos podem não ser receptivos a mensagens repetidas, a comunidade reduz sua limitação de frequência para manter seus anúncios eficazes sem sobrecarregar o público.

Marketing de alimentos para animais de estimação em várias plataformas

Uma marca de ração para animais de estimação lança um novo alimento e cria uma campanha de marketing abrangendo diversas mídias sociais e plataformas de streaming de vídeo. Eles implementam limitações de frequência em todas as plataformas para evitar que o mesmo público veja os anúncios muitas vezes.

Lançamento de um novo tênis

Uma marca respeitada de tênis lança um novo tênis. Ela aumenta sua limitação de frequência para aumentar rapidamente a conscientização sobre o tênis e gerar buzz e entusiasmo em torno do lançamento. O público-alvo da marca é um público mais jovem, que provavelmente será mais receptivo a visualizações repetidas do anúncio.

Como se determina a limitação de frequência ideal?

“A limitação de frequência ideal depende do tipo de campanha, dos objetivos e do tamanho do público”, explica Yoav Shaham, líder da equipe de dados e mensuração da Taboola. “Um público maior pode permitir um limite ligeiramente maior sem afetar negativamente o alcance, enquanto um público de nicho pode exigir controles mais rigorosos.”

Como a limitação de frequência opcional pode variar, é melhor testar suas campanhas. Ao veicular uma campanha publicitária, monitore quando a interação do público com os anúncios diminui e use uma limitação de frequência para ver se consegue manter a interação e evitar quedas ainda maiores. Pode ser necessário testar e experimentar repetidamente diferentes limitações de frequência antes de encontrar o limite ideal.

Como a limitação de frequência está relacionada ao alcance do público?

“Ao definir uma limitação de frequência, você limita o número de impressões por usuário”, diz Shaham. “Isso ajuda a evitar a superexposição, mas também significa que sua campanha pode veicular menos impressões totais se o tamanho do seu público for limitado. Em outras palavras, um limite mais restrito maximiza o alcance único, mas pode reduzir o número total de exposições do anúncio, enquanto um limite mais flexível aumenta a exposição por usuário, mas pode reduzir o número de usuários únicos alcançados.”

Segundo Shaham, o ideal é encontrar o equilíbrio certo entre frequência e alcance. “Uma abordagem possível é começar o cálculo estimando quantas vezes você gostaria que um único usuário visualizasse seu anúncio”, diz ele. A partir daí, você pode determinar a limitação de frequência apropriada para o tamanho do seu público.

Melhores práticas de limitação de frequência

Comece com um limite conservador

Ao começar, mantenha seu limite mais restrito para evitar desperdício de recursos e gastos excessivos com anúncios. Com base nas conversões e no desempenho dos seus anúncios, você pode aumentar o limite gradativamente e avaliar o desempenho novamente.

Monitore seu público e ajuste

Encontrar a limitação de frequência ideal leva tempo e exige monitoramento cuidadoso. Preste muita atenção em como seu público está interagindo com seu anúncio, ajuste o limite e revise os dados novamente. O tipo de anúncio também afetará o limite ideal, portanto, esteja preparado para testar e ajustar o limite ao introduzir novos anúncios. Se você tiver acesso a uma plataforma de anúncios que utilize IA focada em desempenho para monitorar os resultados, isso tornará a otimização em tempo real muito mais rápida e fácil.

Ajuste os limites com base em tendências ou eventos sazonais

As limitações de frequência não são estagnadas e podem ser afetadas por tendências e eventos sazonais. Por exemplo, se você está comercializando um produto que é um presente de Natal ideal, pode aumentar sua limitação de frequência nas semanas que antecedem o Natal para aumentar a conscientização e impulsionar as vendas. O mesmo vale para eventos de compras como a Black Friday ou o Amazon Prime Day.

Termos de Limitação de Frequência

É útil entender estes termos comuns usados ao discutir a limitação de frequência:

Fadiga do anúncio

A fadiga de anúncios refere-se à diminuição do engajamento do usuário com seu anúncio depois de vê-lo repetidamente e se cansar dele. A fadiga de anúncios pode ocorrer quando a limitação de frequência é muito alta e seus anúncios são exibidos repetidamente para as mesmas pessoas.

Impressões

Impressões são uma métrica de marketing valiosa. Cada impressão ocorre quando um indivíduo vê seu anúncio, independentemente de clicar ou interagir com ele.

Limite de frequência de impressão

A frequência máxima de impressões refere-se ao número de vezes que um anúncio é exibido a indivíduos. O limite impede que o anúncio seja exibido a usuários individuais um número excessivo de vezes e pode ajudar a prevenir a fadiga publicitária.

Frequência de visualização do limite

A frequência de visualização máxima é o número de vezes que o mesmo indivíduo visualiza ou interage com um anúncio. A frequência de visualização máxima pode ajudar você a monitorar os níveis de interesse do seu público, permitindo que você ajuste suas limitações de frequência.

Limite de tempo

O limite de tempo delimita o período em que um anúncio é exibido. Por exemplo, você pode definir um anúncio para ser exibido em determinados horários do dia, para que ele alcance os usuários nos horários em que eles provavelmente estarão mais receptivos ao anúncio.

Principais conclusões

Embora a visualização repetida de anúncios possa ajudar a tornar seu negócio e suas mensagens memoráveis, exibir seus anúncios muitas vezes pode levar à fadiga publicitária e a uma campanha ineficaz. A limitação de frequência pode ajudar você a controlar o número de vezes que as pessoas veem seus anúncios, maximizando seu impacto e mantendo suas taxas de cliques e conversão. Embora encontrar a limitação de frequência ideal exija um pouco de tentativa e erro, pode valer a pena com uma campanha publicitária mais eficaz e um orçamento de marketing otimizado.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Qual é o melhor limitação de frequência para anúncios intersticiais?

Anúncios intersticiais, que são anúncios em tela cheia exibidos quando os usuários navegam em aplicativos ou sites, aparecem antes que o usuário possa acessar o conteúdo. Esses anúncios são proeminentes, mas se forem exibidos em excesso, os usuários podem ficar frustrados e parar de usar os aplicativos ou sites. O Google definiu uma limitação de frequência fixa que impede que o mesmo anúncio intersticial seja exibido para o mesmo usuário mais de uma vez por hora, por subdomínio.

Como a imitação de frequência pode ajudar nos esforços de marketing?

A limitação de frequência pode ajudar a tornar suas campanhas de marketing mais eficazes, já que seu público tem mais probabilidade de interagir com anúncios quando não os vê tantas vezes a ponto de ficar frustrado. Uma limitação de frequência ajuda a garantir que você esteja usando seu orçamento de marketing com sabedoria e não esteja gastando demais em anúncios que terão pouca eficácia.

Como você pode determinar qual é a melhor frequência de anúncios?

Há uma regra geral de que uma frequência de três anúncios dá ao seu público a chance de se familiarizar com sua marca sem sobrecarregá-lo com um anúncio repetitivo. Essa frequência pode ser um bom ponto de partida, mas você também deve considerar o tipo de campanha, os objetivos e o tamanho do público ao determinar a limitação de frequência ideal. Monitore as métricas da sua campanha de perto e esteja preparado para ajustar a frequência dos anúncios dependendo do desempenho da campanha.