Cookies de First-Party vs. Cookies de Third-Party: Lo que debes saber

La privacidad es una de las principales preocupaciones en 2025, ya que los consumidores son cada vez más conscientes de cómo los mercadólogos rastrean su comportamiento en línea. Aunque Google canceló sus planes de eliminar las cookies, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) siguen vigentes. Los mercadólogos están viendo cada vez más la necesidad de cambiar a un seguimiento de First-Party para recopilar datos procesables sobre sus clientes, pero ¿cuál es la diferencia entre una cookie de First-Party y una cookie de third-party? Esta guía te ayudará a entender las características de cada una.

Cookies de First-Party vs. Cookies de Third-Party: Diferencias clave

¿Qué son las cookies de First-Party?

Una cookie de First-Party es un pequeño fragmento de código que se almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Este tipo de seguimiento es específico de ese sitio. El código permite al propietario del sitio web monitorear tus interacciones mientras navegas en la página, incluyendo los productos que visualizas, los artículos que agregas a tu carrito de compras y los detalles de inicio de sesión.

Beneficios de las cookies de First-Party

Las cookies de First Party ofrecen varios beneficios para tu negocio, entre ellos:

Mejor experiencia de usuario

Para el visitante del sitio web, las cookies de First-Party facilitan la navegación. Gracias a estas cookies, un sitio web puede recordar tus datos de inicio de sesión, configuraciones de idioma e incluso los artículos en tu carrito de compras, aunque los hayas agregado sin iniciar sesión.

Recopilación de datos confiable

Desde el punto de vista del mercadólogo, los datos de First-Party suelen ser más confiables que la información recopilada mediante cookies de terceros.

Cumplimiento de la privacidad

Hasta ahora, los datos de First-Party no han enfrentado las mismas restricciones que los datos de terceros. Esto brinda a los mercadólogos mayor confianza, ya que las regulaciones de privacidad afectan otras áreas de su negocio.

Consideraciones con las cookies de First-Party

Sin embargo, las cookies de First-Party también presentan algunos desafíos. Es importante ser consciente de estos retos para asegurar la efectividad de tus esfuerzos. Estas consideraciones incluyen:

Seguimiento Limitado entre Sitios Web

La mayor desventaja de las cookies de First-Party es que están limitadas a tu propio sitio web. No obtendrás información sobre lo que hacen los visitantes después de abandonar tu página.

Desafíos en la recopilación de datos

Para poder rastrear datos de tu sitio web, necesitarás una plataforma de datos de clientes y herramientas avanzadas de análisis. Estas soluciones te permitirán no solo recopilar información, sino también utilizarla de manera efectiva en tus estrategias de marketing.

¿Qué son las Cookies de Third-Party?

Una cookie de terceros también es un código de rastreo, pero en este caso, el código sigue al usuario en todas sus actividades en línea. Si colocas una cookie de rastreo en el dispositivo de un usuario, podrás recopilar datos de ese dispositivo en adelante. La función de una cookie de terceros es recopilar datos del usuario para que tú, como mercadólogo, puedas ofrecer anuncios más relevantes.

Consideraciones con las cookies de Third-Party

Las cookies de terceros también presentan muchos desafíos en 2025, y los mercadólogos deben encontrar formas innovadoras de superar esos retos. Estos incluyen:

Preocupaciones por la privacidad

La conciencia de los consumidores sobre el rastreo en línea ha crecido en los últimos años, y con ese crecimiento surgen preocupaciones. Los mercadólogos están reconociendo el valor de la transparencia en lo que respecta a la privacidad de los clientes, lo que hace que el uso de cookies de terceros sea un desafío.

Restricciones de los navegadores

Tanto Safari como Mozilla Firefox han eliminado o descontinuado el uso de cookies, dejando a Google Chrome y Microsoft Edge como los únicos navegadores principales que aún las permiten. Aunque están habilitadas por defecto, los usuarios tienen la opción de bloquearlas. Esto ha incrementado el número de usuarios que simplemente no pueden ser rastreados.

¿Cómo están los mercadólogos reaccionando a la eliminación de las cookies de Third-Party?

La mayoría de los mercadólogos están recurriendo a la tecnología para superar la pérdida de efectividad de las cookies de terceros. Estas son algunas de las formas en que están adaptándose para llegar mejor a los clientes en un mercado enfocado en la privacidad del consumidor:

Aprovechando los datos de First-Party

A medida que la recopilación de datos a través de cookies de terceros se ha vuelto más complicada, los mercadólogos están cambiando hacia los datos de First-Party. Pero Bennett Barrier, CEO de DFW Turf Solutions, enfatiza que las pequeñas empresas deben revisar cómo están recopilando esa información.

“Esto es algo que las pequeñas empresas no están escuchando lo suficiente: los mejores datos de First-Party no provienen de los banners emergentes de consentimiento de cookies”, dice Barrier. “Provienen de personas que optan por compartir sus datos a través de programas de lealtad, contenido exclusivo o actividades interactivas. Y vale la pena: un estudio de Econsultancy indicó que las empresas que usan datos de First-Party para personalización vieron un aumento del 50% en sus ingresos en comparación con las empresas que utilizaron cookies de terceros.”

Explorando métodos alternos de segmentación

Opciones alternas como la segmentación contextual y la segmentación basada en identidad están emergiendo como principales candidatas para captar la atención de los anunciantes. Como explica Loris Petro, líder de estrategia de marketing y gerente de marketing digital en Kratom Earth, con los anuncios contextuales, el anuncio se coloca en función del contenido que el usuario está viendo en ese momento, en lugar de utilizar cookies para rastrear su actividad en múltiples sitios web.

“Esto es efectivo porque conecta a las marcas con personas que ya están interesadas en ciertos temas, sin necesidad de utilizar datos personales para lograrlo”, explica Petro. “Pero si quieres que esta estrategia sea aún más efectiva, deberías crear contenido que interese a la audiencia adecuada. Si un sitio web atrae constantemente a lectores interesados en un tema específico, se convierte en un lugar ideal para anuncios relevantes”.

Usar herramientas impulsadas por inteligencia artificial (IA) puede ayudarte a llevar tu segmentación al siguiente nivel al usar la actividad pasada para predecir comportamientos futuros.

Abordando los desafíos de search y redes sociales

Tradicionalmente, los mercadólogos se han enfocado en dos canales tanto para el alcance pagado como orgánico: search y las redes sociales. Search ha sido la forma más sencilla de captar a consumidores que buscan productos y servicios específicos, mientras que las redes sociales han ofrecido un camino directo hacia los clientes. Sin embargo, Eyal Pincu, vicepresidente de productos para anunciantes en Taboola, señala que search y las redes sociales se han vuelto más desafiantes en los últimos años.

“Los anunciantes enfrentan repetidamente el mismo dilema: los canales de search y redes sociales ofrecen resultados, pero el camino se está volviendo más difícil”, comenta Pincu. “Los costos están disparándose y la fatiga creativa es un desafío persistente, lo que lleva a los anunciantes a alcanzar el punto de rendimientos decrecientes más rápido que nunca. En resumen, los anunciantes quieren y necesitan un canal de performance que pueda ofrecer resultados medibles a una escala que impulse un crecimiento significativo y tangible a corto plazo para su negocio”.

Han surgido nuevas herramientas para abordar estos desafíos, y los mercadólogos pueden utilizarlas tanto para responder a las preguntas de los consumidores como para llegar a los clientes de manera más directa. La inteligencia artificial puede llevar la búsqueda contextual al siguiente nivel, permitiendo a los mercadólogos interactuar con audiencias que antes estaban limitadas a las redes sociales.

Mejores prácticas para la gestión de cookies

La gestión de cookies es una parte importante del marketing en 2025. Aquí hay algunos consejos para ayudarte a recopilar datos y utilizarlos, respetando al mismo tiempo la privacidad de tus clientes:

Prioriza la transparencia y el consentimiento del usuario

Todos los mercadólogos están sujetos a regulaciones de privacidad. Algunas son específicas de ciertas regiones, como el GDPR, que aplica para quienes se encuentran en la Unión Europea. Otras, como la CCPA, afectan a los mercadólogos que se dirigen a audiencias en Estados Unidos. La CCPA otorga a los consumidores de California protecciones mejoradas respecto a lo que los mercadólogos hacen con la información que recopilan.

“Para la gestión de cookies, las empresas deben asegurarse de cumplir con el GDPR, la CCPA y las leyes de privacidad globales en evolución, y utilizar plataformas de gestión de consentimiento (CMPs) para manejar las opciones de aceptación o rechazo”, advierte Ivan Vislavskiy, cofundador y CEO de Comrade Digital Marketing Agency.

Invierte en infraestructura de datos propios

Las estrategias basadas en datos de First-Party son fundamentales bajo las regulaciones actuales. Como señala Sasha Berson, cofundador y director de crecimiento en Grow Law Firm, las multas por incumplimientos del GDPR pueden alcanzar decenas de millones de dólares, mientras que las violaciones a la CCPA pueden costar varios miles de dólares por infracción.

Optimiza las estrategias de marketing de performance

Pincu ha conversado extensamente con especialistas en marketing de performance para comprender sus principales retos, y comenta que un tema recurrente fue que muchos se sienten desatendidos fuera de los canales de search y redes sociales. A medida que esos canales se volvieron menos eficientes, los mercadólogos se vieron obligados a utilizar herramientas generalistas para tareas especializadas.

“Estos profesionales altamente calificados gestionan presupuestos de decenas de miles de millones de dólares y son impulsores clave de ingresos para sus empresas”, afirma Pincu. “Sin embargo, gran parte de su inversión en la web abierta (aproximadamente 25 mil millones de dólares) y en plataformas sociales (alrededor de 30 mil millones de dólares) se realiza en herramientas subóptimas, a pesar de los rendimientos decrecientes que experimentan”.

Para solucionar esto, los mercadólogos deben adoptar un enfoque multicanal y utilizar herramientas avanzadas. Incorporar tecnologías como inteligencia artificial especializada en performance, basada en años de datos duros, puede ayudar a obtener un mejor retorno sobre la inversión publicitaria, compensando así los rendimientos decrecientes que han enfrentado en los canales tradicionales como search y social.

Conclusiones clave

Las cookies de First-Party pueden ayudarte a recopilar información sobre los visitantes de tu propio sitio web, mientras que las cookies de terceros están diseñadas para rastrear a los usuarios en toda la web. Con la desaparición de las cookies dificultando la capacidad de los mercadólogos para recopilar datos, es esencial adoptar herramientas que incorporen inteligencia artificial. La publicidad contextual es otra forma de personalizar la experiencia del consumidor sin depender de cookies de terceros.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Qué son las cookies de Second-Party?

Las cookies de Second-Party son un punto medio entre la transferencia de datos de First-Party y de Third-Party. Una cookie de Second-Party se comparte entre socios de confianza: por ejemplo, tu empresa podría asociarse con otra compañía similar y acordar compartir los datos de clientes de First-Party que haya recopilado.

“Se comparten entre socios de confianza —como un gimnasio y una marca de productos nutricionales— y permiten a las empresas compartir información de audiencias de forma compatible con las regulaciones,” explica Barrier. “Pero la mayoría de las pequeñas empresas ni siquiera las consideran. ¿Por qué? Porque asumen que las asociaciones son solo para grandes marcas. En realidad, una alianza bien establecida puede ofrecerte datos segmentados sin comprometer la privacidad.”

Seguimiento por píxel vs. cookies: ¿Cuál es la diferencia?

Si haces publicidad en Facebook, probablemente has usado píxeles que se instalan en tu sitio web para recopilar datos sobre los visitantes que llegan desde esa red social. El seguimiento por píxel inserta un pequeño fragmento de código en tu sitio web que envía información al servidor. Las cookies, en cambio, se almacenan en el dispositivo del usuario individual y siguen su actividad en los diferentes sitios que visita.

“Existe el mito de que el seguimiento por píxel es amigable con la privacidad,” dice Barrier. “No lo es. Los píxeles siguen recopilando datos de comportamiento, y a menos que las empresas lo indiquen claramente en sus políticas de privacidad, están en riesgo.

¿Qué es la personalización de precios?

Los mercadólogos no solo están personalizando anuncios en tiempo real, también están utilizando herramientas avanzadas para ajustar precios en tiempo real con el fin de aumentar las conversiones. Datos como el historial de navegación o la ubicación del cliente pueden usarse para determinar un precio específico.