El mundo de la moda y la belleza siempre ha evolucionado con rapidez, pero los cambios tecnológicos y culturales constantes, que modifican velozmente las expectativas de los clientes, han intensificado aún más la velocidad en la que evolucionan estas industrias. Para quienes forman parte del vertiginoso ciclo de la moda “rápida” o de consumo acelerado, la presión de conectar con los consumidores en múltiples puntos de contacto y permanecer en su top of mind en diferentes entornos digitales es todavía mayor.

A medida que cada semana llegan al mercado nuevas marcas direct-to-consumer (D2C), la efectividad de una campaña de marketing ya no depende de quién tiene el presupuesto más alto ni de quién presenta las piezas más impactantes. Ahora los consumidores se sienten más atraídos por el storytelling auténtico presentado en formatos que encajen con estas industrias de fuerte componente visual, como las redes sociales o los anuncios display. Ello significa que las marcas de moda y belleza deben apostar por un marketing más ágil y estratégico para satisfacer estas demandas emergentes.

Tendencia 1: El poder del storytelling visual y del contenido auténtico en moda y belleza

“El contenido es el rey” ha guiado por mucho tiempo las estrategias de los profesionales de marketing. Pero, si bien mantiene su vigencia en 2025, el rey ya no gobierna de la misma manera. Los contenidos deben ser cercanos y generar identificación, en especial en moda y belleza, sobre todo al intentar captar el interés de la Generación Z o millenial, que actualmente constituyen, en muchos casos, la mayor parte de la base consumidora.

El panorama económico incierto, junto con el auge de las redes sociales “reales”, ha propiciado un viraje desde la pulcra perfección tradicional de la publicidad de moda y belleza hacía campañas que privilegian un mayor realismo y transparencia. El contenido de tipo documental de alta calidad se torna cada vez más popular, desde los carteles de campaña hasta las publicaciones de Tik Tok que hacen las marcas de moda y belleza.

Los influencers desempeñan un papel fundamental en estas industrias y así ha sido por muchos años, pero ello también viene experimentando un cambio en el último tiempo. En lugar de concentrarse en macroinfluencers con miles o millones de seguidores, las marcas ahora buscan colaborar con micro y nanoinfluencers, que cuentan con una audiencia mucho más reducida pero muchísimo más leal. Estas cuentas, al tener un menor número de seguidores, transmiten una mayor sensación de autenticidad, lo que permite a las marcas enfocarse en nichos que antes no habían explorado. La proliferación del contenido generado por los usuarios (UGC) sigue alimentando la prueba social y aumentando la confianza de la comunidad. A ello se suma que muchos influencers también se están convirtiendo en afiliados; y algunos incluso llegan a gestionar sus propios anuncios en colaboración con las marcas.

Los vídeos de formato corto, como TikTok e Instagram Reels, permiten que las marcas de moda y belleza lleven a los usuarios tras bambalinas, haciéndolos sentir vistos y escuchados y ofreciéndoles una nueva forma de acercamiento a sus marcas favoritas. Un storytelling convincente arraigado en la autenticidad es la clave para un marketing efectivo para las pequeñas y medianas empresas. Aprovechar el UGC y el contenido de influencers en paralelo resulta ser una estrategia eficaz para mejorar tanto el engagement como las conversiones.

La publicidad nativa también continúa siendo una herramienta poderosa para los especialistas de marketing de moda y belleza. La marca alemana de cosméticos Bedrop incrementó sus ganancias en un 77 % y registró un aumento del 33 % en las sesiones de su sitio web tras optar por publicidad nativa en la web abierta. Cada vez más marcas optan por estos posicionamientos de publicidad nativa y de anuncios display para amplificar el storytelling visual a escala, con lo que logran llegar a los consumidores en entornos de alto impacto, donde mantienen un engagement activo con este contenido.

Estadísticas clave que debes saber sobre el marketing auténtico en los sectores de la moda y la belleza:

• El 85 % de los consumidores de la Generación Z afirma que la autenticidad es un factor importante al elegir qué marca apoyar.
• El 71 % de los consumidores de la Generación Z ha comprado un producto de belleza por influencia de un vídeo de TikTok.

Tendencia 2: El predominio del social commerce y del live shopping en moda y belleza

El social commerce se ha vuelto la nueva vidriera digital, y plataformas como TikTok Shop e Instagram Checkout integran contenido y comercio de manera continua. Estos canales se han vuelto tan importantes como los propios sitios web de las marcas para quienes trabajan en las industrias de la moda y la belleza. Los eventos de live shopping se han vuelto principales motores de ingresos y ofrecen una experiencia interactiva a consumidores que hacen preguntas y compras en tiempo real.

Para las empresas que buscan integrar este año un componente de comercio social en su estrategia de marketing, es fundamental contar con la infraestructura necesaria para que la iniciativa tenga éxito. Es recomendable etiquetar los productos en todas aquellas publicaciones que dirijan a los usuarios directamente a la tienda online para completar la compra. Las transmisiones en vivo, ya populares en la región de Asia‑Pacífico y que comienzan a surgir también en otros mercados, deberían convertirse en eventos exclusivos en los que se ofrezcan lanzamientos programados de productos o descuentos y beneficios disponibles únicamente durante la transmisión. El uso de formatos nativos de cada plataforma, como la integración del carrito en vivo de TikTok, también puede impulsar los ingresos al incorporar un componente de social commerce en tu negocio.

Los anunciantes digitales también pueden combinar publicaciones orgánicas y pagas como parte de una estrategia híbrida de marketing basada en social commerce. Realizar sesiones en vivo promocionadas o aplicar estrategias de retargeting a través de determinadas plataformas puede reducir los costes de adquisición de clientes (CAC) y, al mismo tiempo, aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Más allá de las plataformas sociales en sí mismas, los posicionamientos de publicidad nativa y gráfica contribuyen a reforzar estas estrategias social‑first al promocionar eventos en vivo, nuevos lanzamientos y oportunidades de social shopping.

Estadísticas clave de 2025 que debes saber sobre social commerce:

• Se estima que el mercado mundial del social commerce supere los $ 2 billones para finales de 2025.
• El 76 % de los consumidores afirma que comprará a una marca con la que siente una conexión en redes sociales.
• Casi el 44 % de los usuarios de TikTok compró algo del TikTok Shop el último año.

Tendencia 3: Personalización y marketing inclusivo en moda y belleza

Los consumidores esperan un alto nivel de personalización en el marketing que ven: ya quedaron atrás los días en los que recibían un mero “Hola, [nombre]” en un correo electrónico. Gracias a herramientas dinámicas que permiten compartir y apalancar datos a través de distintas plataformas, es posible incorporar recomendaciones de productos, landing pages e incluso diseño predictivo en una campaña de marketing personalizada.

Herramientas como los cuestionarios potenciados por IA, junto con fuentes de datos de marketing digital más tradicionales, como el tráfico y el comportamiento de los usuarios en sitios web y redes sociales, pueden utilizarse para vincular datos demográficos con el historial de compras y garantizar así que las recomendaciones sean lo más personalizadas posible.

Sin embargo, la personalización no es lo único importante: la inclusividad también lo es. Hoy ya no se percibe como un añadido de última hora ni como un truco de campaña, sino como una expectativa básica entre los consumidores de moda y belleza. Las marcas que presentan diversidad étnica, de tipos corporales, identidades de género y apariencias registran mayores niveles de engagement y generan un sentido de lealtad más profundo entre los consumidores. Resulta esencial que ello se refleje tanto en la creatividad de los anuncios como en el mensaje a fin de garantizar el éxito de la campaña.

Las cifras no mienten cuando hablamos de inclusividad y diversidad en el marketing de moda y belleza en 2025:

• Las marcas que priorizan la diversidad superan a sus pares en un 36 %.
• Las pequeñas y medianas empresas que implementaron personalización con IA en sus marcas de moda y belleza registraron en 2024 un incremento del 15 % en sus ventas respecto de 2023.
• El 75 % de los consumidores indica que se siente más inclinado a comprar a marcas inclusivas que a las que no lo son.

Tendencia 4: Uso de Realidad Aumentada y de pruebas virtuales en moda y belleza

En materia de nuevas tecnologías, la realidad aumentada y la realidad virtual (AR y VR) han transformado la experiencia de compra para muchos clientes. Las marcas de belleza están utilizando estas herramientas para permitir que se realicen pruebas virtuales de distintos tonos de lápiz labial o bases de maquillaje en tiempo real, lo que ayuda a los clientes a realizar compras que mejor se adapten a sus necesidades. La industria de la moda también está experimentando con probadores virtuales, en los que los clientes pueden ver cómo se vería un conjunto en su cuerpo sin necesidad de probárselo físicamente.

Plataformas como Instagram, Shopify y BigCommerce están posibilitando este avance mediante acceso simplificado a herramientas de AR, e incluso muchas ofrecen integración directa en las páginas de producto. Estos recursos no solo ofrecen una forma entretenida para que los clientes interactúen con los productos de un modo que se adapta a sus necesidades, sino que también reducen las tasas de devolución en un 5 % o más, ya que permiten verificar de antemano que el producto realmente responde a lo que están buscando.

Los anunciantes también pueden utilizar la funcionalidad de pruebas virtuales con AR en sus anuncios mediante herramientas como shoppable AR lenses, para incrementar el engagement publicitario. No solo eso, sino que uno de los mayores beneficios de este tipo de tecnología radica en las prácticas de sostenibilidad que puede ayudar a respaldar (volveremos sobre ello más adelante). Las experiencias inmersivas integradas en posicionamientos nativos están despertando la curiosidad de los consumidores en la etapa superior del embudo, donde la fase de descubrimiento es un objetivo fundamental.

La AR y la VR permiten que las marcas creen exhibiciones virtuales de productos para los clientes, en lugar de depender de exhibiciones físicas donde se utilizan productos de prueba antes de tomar una decisión de compra. Esto evita generar desechos innecesarios y contribuye a mantener los costes más bajos, enfocándolos en el inventario disponible para la venta.

Estadísticas clave de 2025 que debes saber sobre AR shopping:

• El 61 % de los compradores prefiere recurrir a comercios minoristas que ofrecen una experiencia de AR.
• Se predice que la AR tendrá un crecimiento superior a los $ 9 mil millones para el año 2032.
• Se estima que la adopción de AR y VR en la industria de la belleza experimentará un crecimiento superior al 25 % antes de 2027.

Tendencia 5: El rol de la sustentabilidad y de las prácticas éticas en moda y belleza

En un contexto de crisis climática permanente y de crecientes preocupaciones sobre el origen de los productos que llevamos a nuestros hogares, los consumidores están optando cada vez más por apoyar, a través de sus decisiones de compra, a aquellas marcas que se alinean con sus valores. “Reventa”, “recarga” y “reciclaje” son términos que se utilizan con mayor frecuencia en estos sectores, a la vez que movimientos como slow fashion y clean beauty vienen ganando terreno en los últimos años.

Pero ¿cómo comunican las marcas sus iniciativas orientadas a una mayor sostenibilidad y ética? Lo esencial es la transparencia. Esto implica contar con páginas web bien definidas dedicadas a la sostenibilidad y al origen de los productos, además de informes que acrediten de forma clara la intención de adoptar prácticas más éticas y sostenibles. Algunas marcas de moda y belleza han avanzado hacia la certificación Fair Trade o B Corps, cumpliendo rigurosas normas éticas y de sostenibilidad que abarcan tanto sus productos como sus prácticas operativas.

La identidad visual de la marca es una de las mejores formas de comunicar esto de manera rápida, tanto en tiendas físicas como en línea. La certificación Leaping Bunny para marcas de belleza puede incorporarse en los envases de los productos, junto con la condición de B Corp. Los códigos QR que enlazan a páginas web dedicadas a la sostenibilidad también pueden ser una herramienta eficaz para mantener a los clientes informados y fomentar la concientización.

Estadísticas de sostenibilidad clave para las industrias de la moda y la belleza en 2025:

• El 62 % de los compradores de la Generación Z prefiere adquirir productos de marcas sostenibles.
• El 73 % de los consumidores indica que está dispuesto a pagar más por opciones sostenibles.
• El 60 % de los compradores de productos de belleza señala que el uso de envases ecológicos influyó en al menos una de sus decisiones de compra.

Conclusiones clave

En 2025, las marcas de moda y belleza no deben aspirar a seguir todas las tendencias emergentes, sino a adoptar medidas estratégicas que les permitan llegar eficazmente a una base de clientes en continua evolución. La autenticidad, la inclusividad, la interactividad y la sostenibilidad deben ser los cimientos de cualquier campaña de marketing, impulsando un mayor ROI y fortaleciendo la confianza a largo plazo con su comunidad.

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Cuáles son los canales de publicidad digital más eficaces para moda y belleza en 2025?

Los canales visuales, como anuncios display, vídeo y social, se posicionan entre los más eficaces para el marketing en estas industrias en 2025. Esto queda demostrado con el crecimiento explosivo de TikTok, Instagram Reels y Pinterest. Las plataformas de comercio en vivo, como TikTok, también ayudan a impulsar tanto el tráfico como los ingresos. Asimismo, los anuncios display están demostrando ser una herramienta poderosa para que las marcas interactúen con los consumidores entre las etapas de descubrimiento y compra.

¿Cómo pueden las marcas de moda y belleza generar lealtad en línea?

Al crear contenido con alto engagement y además personalizado, con modelos inclusivos y valores transparentes, las marcas de moda y belleza pueden construir una base de clientes sólida y fomentar una lealtad en línea a largo plazo.

¿Cuáles son algunos ejemplos exitosos de campañas digitales de moda y belleza?

Campañas como el UGC foundation challenge de Fenty Beauty y el storytelling impulsado por los clientes de Glossier son dos de los ejemplos más destacados de los últimos años, en los que marcas de moda y belleza han creado contenido auténtico y con un enfoque prioritario en la comunidad. Al combinar datos platform‑first y advertiser‑first, las empresas de estas industrias pueden segmentar eficazmente las audiencias de sus campañas, dirigirse con mayor precisión y realizar estrategias de upselling en diferentes grupos según factores como identidad de género, así como aplicar estrategias de retargeting para carritos abandonados o basadas en el historial de navegación.

¿Cómo impacta la IA en el panorama del marketing de moda y belleza?

La IA está impulsando herramientas que permiten a las empresas de estas industrias personalizar aún más el contenido y ofrecer a los clientes la posibilidad de probar productos antes de comprarlos. Los chatbots están dando soporte a los equipos de atención al cliente, mientras que la analítica predictiva y la segmentación de clientela basada en datos permiten a los equipos de marketing ajustar sus campañas y mejorar su rendimiento.

¿Cuáles son las métricas clave para medir el éxito en el marketing digital de moda y belleza?

El retorno de la inversión publicitaria (ROAS), el coste de adquisición de clientes (CAC), las tasas de conversión, las tasas de devolución de productos y el valor de vida del cliente se encuentran entre las métricas más importantes que deben monitorear las marcas de moda y belleza.