Realize 좌측 하단 물음표 버튼(Help & Assistance)을 클릭한 후 ‘도움’ 버튼을 클릭합니다.

하단의 ‘메시지’탭을 클릭 후 ‘메시지를 보내주세요’ 버튼을 클릭합니다.

‘캠페인 검수 과정’ 버튼을 클릭합니다.

캠페인에 세팅한 소재의 언어를 선택합니다. 한국어 캠페인인 경우, ‘한국어’ 버튼을 클릭합니다.

필요에 따라 다음과 같이 버튼을 선택하여 클릭합니다.

DCC 실행 후 ‘업로드 전 콘텐츠 규정 준수 가이드’ 버튼을 클릭합니다.

URL 칸에 캠페인의 랜딩 페이지 링크를 입력 후 우측의 파란 화살표 버튼을 클릭합니다.

랜딩 페이지 외에 첨부할 자료가 있는 경우, 채팅 창에 “있습니다”를 입력 후 ‘네’ 버튼을 클릭합니다.

클립 아이콘을 클릭 후 첨부 파일을 선택합니다.

DCC 실행 후 ‘반려되거나 수정된 캠페인/소재에 대한 도움이 필요합니다’ 버튼을 클릭합니다.

캠페인 아이디(숫자 7자리)를 입력 후 우측의 파란 화살표 버튼을 클릭합니다.

(참고: 캠페인 아이디를 정확하게 입력했는지 확인하세요. 정확하게 입력하지 않으면 검토되지 않습니다.)

캠페인 반려와 관련하여 궁금한 점이나 문의사항을 채팅창에 입력 후 첨부할 자료가 있는 경우 ‘네’ 버튼을 클릭합니다.

클립 아이콘을 클릭 후 첨부 파일을 선택합니다.

DCC 실행 후 ‘제 캠페인이 아직 검수 중인 이유는 무엇인가요?’ 버튼을 클릭합니다.

참고: DCC로 나가는 안내는 참고용이며, 빠른 검수 요청 기능은 현재 DCC에서 지원되지 않습니다.

Realize 좌측 하단 물음표 버튼(Help & Assistance)을 클릭한 후 ‘도움’ 버튼을 클릭합니다.

하단의 ‘Messages’탭을 클릭 후 ‘메시지를 보내주세요’ 버튼을 클릭합니다.

‘캠페인 검수 과정’ 버튼을 클릭합니다.

‘다른 언어’ 버튼을 클릭합니다.

캠페인에 세팅한 소재의 언어를 선택합니다.

참고:

영어: 라이브 챗, DCC 서비스로 문의하기 모두 지원합니다.

불어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어, 이탈리아어, 히브리어: DCC 서비스로 문의하기만 지원합니다.

그 외 언어: DCC 서비스를 제공하지 않으며, 담당 운영 매니저에게 문의하시기를 바랍니다.

필요에 따라 다음과 같이 버튼을 선택하여 클릭합니다.

반려 사유 요청 시: ‘Need help with rejected or amended campaign/item’

빠른 검수 관련 안내: ‘Why is my campaign still under review?’

‘Need help with rejected or amended campaign/item’ 버튼을 클릭합니다.

필요에 따라 다음과 같이 버튼을 선택하여 클릭합니다.

라이브 챗으로 반려 사유 문의시: ‘Chat with our Agent (Mon-Fri)’

( 참고: ‘Chat with our Agent’ 옵션은 영어를 선택한 경우에만 이용 가능하며, 그 외 다른 언어는 한국어와 마찬가지로 DCC로 문의하기를 진행하게 됩니다. 라이브 챗 영어 서비스는 24/7 지원합니다.)

한국어 검수 과정과 동일하게 DCC 문의 시: ‘Create a Case’

‘Chat with our Agent (Mon-Fri)’ 선택시 (영어): 실시간 채팅이 활성화 되어 해외 검수팀 직원과 연결됩니다.

‘Create a Case’ 선택 시: 한국어 검수 과정과 동일하게 케이스가 생성되어 동일한 과정을 따라 DCC 문의를 진행합니다. (위의 반려사유 요청 방법 참고).

캠페인 아이디(숫자 7자리)를 입력합니다.

영어로 캠페인 반려 사유 요청을 합니다 (예시: “I would like to know why my campaign was rejected.”)

‘Yes’ 선택 후 클립 모양 아이콘을 클릭하여 첨부 파일을 업로드합니다.

‘Why is my campaign still under review?’ 버튼을 클릭합니다.

캠페인 아이디 (숫자 7자리)를 입력 후 추가적인 자료나 캠페인 관련 사항을 보냅니다.